科劲高品质服务
2018-10-09 10:03 来源于 科劲办公家具香河旗舰店
科劲一直贯彻"客户永远第一位”的服务理念在日常工作的实践中,周到细致的服务于每一位客户,从售前设计的量身定制到售后服务的跟踪回访,每
步都谨遵至诚服务理念一“客户永远是我们的第一位,客户满意就是我们的工作标准”
售前服务
由专业的工程师组成大型工程管理部,来跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装标准。如果客户需求,专业的设计师可以为客户办公环境
量身定制,生产出完全符合客户品味的产品。
售中服务
专业的导购员耐心介绍,确保客户详细了解产品,做出明智的选择。
售后服务
所有科劲售出的产品均享有“三包
年内如纯属产品本身质量问题,科劲将负责给予调换;五年內如非人为损坏,科劲将免费给予维修;如因客户原因
造成的产品人为损坏,科劲也免费维修,但适当收取维修成本。
科劲的客户售后服务中心设专职人员负责处理客户的咨询、投诉、保养及紧急服务等,力求解决客户的一切需求;对于客户面对的问题,专业的技术人员能
在24小时内上门服务,予以解决。
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